Terma dan Syarat JCash —
Garis Panduan Platform Rasmi

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan JCash ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform JCash, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, promosi dan semua perkhidmatan yang disediakan.

Dengan menekan butang "Daftar" atau mengakses mana-mana bahagian platform JCash, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, serta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

JCash berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala.

2. Kelayakan Akaun

Untuk membuka dan menggunakan akaun JCash, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan di mana perkhidmatan JCash dibenarkan secara sah.
• Tidak pernah ditamatkan akaun JCash sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) aktif.
• Berkemampuan untuk membuat keputusan yang bebas dan tidak berada di bawah paksaan mana-mana pihak.
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja — satu individu, satu akaun.

3. Pendaftaran Akaun dan Pengesahan Identiti (KYC)

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda digantung dan sebarang wang yang ada di dalamnya dibekukan sehingga siasatan selesai. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

JCash menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Kad Pengenalan Kebangsaan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bil utiliti atau penyata bank tidak lebih 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (jika diperlukan).
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri (dalam kes tertentu).

Pengeluaran dana tidak akan diproses sehingga proses KYC berjaya diselesaikan. Kami berjanji untuk memproses semua dokumen KYC dalam masa 24–48 jam waktu bekerja.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk kepada sesiapa pun, termasuk petugas sokongan pelanggan JCash. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

4. Deposit dan Pengeluaran Dana

4.1 Deposit

JCash menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, pelbagai e-dompet dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang bayaran tambahan daripada pihak JCash. Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan dalam bahagian Kasir platform.

JCash tidak menerima deposit dalam bentuk tunai, cek atau kaedah pembayaran yang tidak disenaraikan. Setiap deposit mesti dibuat melalui akaun kewangan yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.

4.2 Pengeluaran

Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 5 minit setelah semua syarat berikut dipenuhi:

• Pengesahan KYC telah selesai sepenuhnya.
• Tiada sebarang keperluan pertaruhan bonus yang masih aktif.
• Tiada sebarang siasatan atau semakan keselamatan yang sedang berjalan pada akaun.
• Jumlah pengeluaran melebihi had minimum yang ditetapkan.

JCash berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran berjumlah besar sebagai langkah keselamatan. Ini adalah untuk melindungi kepentingan anda dan memastikan tiada aktiviti penipuan berlaku pada akaun anda.

5. Bonus, Promosi dan Ganjaran

JCash menawarkan pelbagai promosi dan bonus dari semasa ke semasa kepada ahli berdaftar. Setiap promosi mempunyai terma khusus tersendiri yang perlu dibaca dan difahami sebelum dituntut. Terma khusus promosi tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat umum ini.

5.1 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Semua bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan kecuali dinyatakan sebaliknya. Keperluan pertaruhan merujuk kepada jumlah minimum pertaruhan yang perlu dilengkapkan sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluarkan. Kadar keperluan pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam terma setiap promosi.

5.2 Syarat Am Bonus

• Setiap pengguna hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
• JCash berhak untuk membatalkan bonus yang disyaki dituntut secara penipuan.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi — bonus yang tamat tempoh akan dilucuthakkan secara automatik.
• JCash berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis terlebih dahulu.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan di platform JCash dikendalikan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diperakui bebas oleh badan pengujian antarabangsa yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Keputusan permainan yang dipaparkan oleh pelayan JCash adalah muktamad. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti anda dengan rekod pelayan, rekod pelayan adalah yang diguna pakai. Gangguan sambungan internet semasa permainan tidak memberikan hak kepada tuntutan semula wang yang dipertaruhkan.

Untuk permainan kasino langsung, peraturan tambahan mungkin terpakai berdasarkan penyedia permainan. Sila rujuk bahagian bantuan dalam setiap permainan untuk maklumat lanjut mengenai peraturan spesifik. JCash tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari salah faham peraturan permainan.

Pertaruhan sukan tertakluk kepada peluang (odds) yang terpakai pada masa pertaruhan dibuat. JCash berhak untuk membatalkan pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal ketara yang menjejaskan ketepatan odds yang dipaparkan.

7. Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform JCash dan boleh menyebabkan tindakan segera terhadap akaun anda:

• Pembukaan pelbagai akaun: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Akaun berganda yang dikesan akan ditamatkan dan baki dana mungkin dilucuthakkan.
• Penggunaan perisian automatik (bot): Penggunaan sebarang skrip, bot atau perisian automatik untuk bermain atau memasang pertaruhan adalah dilarang sama sekali.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform JCash sebagai saluran untuk mengubah wang haram adalah kesalahan serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Eksploitasi pepijat (bug): Memanfaatkan sebarang kesilapan teknikal atau pepijat sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penipuan pembayaran: Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak sah, curi atau dipalsukan untuk membuat deposit.
• Penyalahgunaan bonus: Menuntut bonus secara berulang menggunakan maklumat palsu atau akaun berganda.
• Gangguan kepada pengguna lain: Sebarang tingkah laku yang mengganggu, mengancam atau menyebabkan ketidakselesaan kepada pengguna lain, terutama dalam persekitaran permainan langsung.

8. Penamatan dan Penutupan Akaun

8.1 Penutupan Oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun JCash anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, pastikan anda mengeluarkan semua baki dana yang sah dari akaun anda. Baki yang tidak dituntut selepas tempoh 90 hari dari tarikh permintaan penutupan mungkin dilucuthakkan.

8.2 Penutupan Oleh JCash

JCash berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda dengan atau tanpa notis dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat palsu ditemui.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

8.3 Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

JCash mengambil berat tentang kesejahteraan pengguna kami. Jika anda rasa anda memerlukan jeda daripada bermain, anda boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari, 90 hari, 6 bulan, 1 tahun) atau pengecualian diri kekal melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab dalam akaun anda. Kami akan menghormati permintaan ini dan memastikan akaun anda tidak dapat diakses sepanjang tempoh yang diminta.

9. Had Liabiliti

JCash tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada gangguan perkhidmatan, kesilapan teknikal sementara, kehilangan peluang bermain akibat masalah sambungan internet di pihak pengguna, atau kerugian kewangan daripada aktiviti perjudian.

Platform JCash disediakan secara "seadanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketersediaan platform 24/7 dengan masa henti yang minimum, kami tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau kerosakan teknikal yang berada di luar kawalan kami.

Dalam kes di mana JCash didapati bertanggungjawab atas sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform, had maksimum liabiliti kami adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut dibuat.

10. Pindaan Terma dan Syarat

JCash berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang signifikan akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan perubahan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Tarikh terakhir pindaan akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform JCash.

11. Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini, yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat, akan diselesaikan melalui timbang tara atau mahkamah yang berbidang kuasa berkaitan.

Pengguna yang mengakses platform JCash dari luar kawasan yang dibenarkan bertanggungjawab sendiri untuk memastikan pematuhan terhadap undang-undang tempatan mereka. JCash tidak membuat sebarang representasi bahawa perkhidmatan yang ditawarkan adalah sah atau sesuai untuk kegunaan di semua lokasi.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan JCash sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk panduan tentang permainan yang sihat dan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.